返金ポリシー

■お客様都合によるキャンセル・ご返金について
以下の条件にあてはまる場合、キャンセル・ご返金いたします。

対応条件
・未開封、未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもの。
・倉庫へ出荷依頼前の商品。
対応可能期間
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・商品代金全額
※商品をお送り頂き、確認が出来次第のご返金となります。また、振込手数料がかかる場合はお客様負担となります。

返品送料
・お客様負担

ご返金/キャンセルの連絡
・ご返金をご希望する場合
→[info@extrapoint.jp]にメールで商品名・商品のお写真・ご購入店舗・ご購入日をお申し付けください。
※お電話、またはお問い合わせページからお受けする場合は、後にメールで商品のお写真のご提供をお願いさせて頂きます。
・キャンセルをご希望の場合
→ご対応が遅れてしまいキャンセル不可となってしまう可能性がございますので、営業時間内にお電話[042-706-1355]にてご連絡くださいませ。
※倉庫への出荷依頼は、基本的に営業日内の午前9:00~12:00の間に行なっております。
■お客様都合によるご交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封、未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・お客様が汚損、破棄、クリーニングされた商品
※タグ、ラベル、袋など付属品のない商品はお受けする事が出来兼ねますのでご注意ください。

対応可能期間
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
・お客様負担
再送料
・お客様負担

■商品等の不良によるご返金・ご交換について
以下の条件にあてはまる場合、ご返金・ご交換いたします。

対応条件
・未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
・商品代金全額
返品送料
・店舗負担
■商品等の不良による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封、未使用のもので対応期間内にご連絡いただいたもの。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担
再送料
・店舗負担
備考
・同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。


ご返金・ご交換の連絡
・info@extrapoint.jpにメールで「商品名・商品のお写真・ご購入店舗・ご購入日」をお申し付けください。
※お電話、またはお問い合わせページからお受けする場合は、後にメールで商品のお写真のご提供をお願いさせて頂きます。

■キャンセル / 返金 / 交換連絡先
会社名
株式会社TRYL(トライル)
メールアドレス
info@extrapoint.jp
電話番号
0427061355

■ご返送先
株式会社TRYL
〒1940001
東京都町田市 つくし野1-28-6
TEL:0427061355